Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Cette page explique quelles informations vous concernant sont utilisées, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Fafa Lounes, entrepreneuse individuelle (FA2L), 198 rue des Pommiers, 73700 Bourg-Saint-Maurice. Contact : fa2l73pro@gmail.com.
Informations collectées
- Quand vous me contactez (téléphone, email ou formulaire du site) : nom, adresse email, numéro de téléphone, prestation choisie, contenu de votre message. Les demandes envoyées par le formulaire sont transmises directement à ma boîte email par le service d'envoi de formulaires FormSubmit.
- Pour réaliser la séance : la photo que vous m'envoyez (soins énergétiques), le plan de votre lieu (géobiologie) et ce que vous choisissez de partager pendant nos échanges.
- Pour le paiement : le paiement passe par Wero ou par virement bancaire ; je reçois uniquement les informations de la transaction (nom de l'émetteur, montant, date).
- Sur le site : aucun cookie, aucun outil de mesure d'audience. L'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et page consultée) pour assurer la sécurité du site.
Les accompagnements ne sont pas médicaux : je vous invite à ne pas me transmettre d'informations médicales. Si vous en partagez, elles ne servent qu'à la séance, avec votre accord, et ne sont pas conservées ensuite.
Pourquoi et sur quelle base
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes et organiser un rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Réaliser la séance et son suivi | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
Vos informations ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins publicitaires.
Durée de conservation
- Demandes restées sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Clients : pendant l'accompagnement, puis 3 ans après la dernière séance.
- Photos et plans : supprimés à la fin de l'accompagnement (après le suivi à 21 jours pour la géobiologie).
- Factures : 10 ans, comme l'exige la loi.
Qui y a accès
Fafa Lounes uniquement. Des prestataires techniques interviennent pour faire fonctionner le service, sans utiliser vos données pour leur propre compte : la messagerie (Google, Gmail), l'hébergeur du site (Netlify), le service d'envoi du formulaire (FormSubmit), l'outil de visioconférence, Wero et les banques pour les paiements.
Google, Netlify et FormSubmit peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter ou refuser leur utilisation, les récupérer dans un format lisible, et retirer votre accord à tout moment. Vous pouvez aussi donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour cela, écrivez à fa2l73pro@gmail.com. Une réponse vous est apportée sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).